山航启动空勤人员心理健康关爱项目

　　鲁网12月25日讯 记者从山东省国资委官网获悉，为提升空勤人员的幸福感指数，提高抗压能力，近日，山航召开了空勤人员心理健康关爱工作(EAP)推介会，推进空勤人员心理关爱工作，为空勤人员的身心健康提供保障，为安全运行保驾护航。 

　　一是开通EAP24小时服务热线。EAP推介会结束不久，山航开通了EAP热线。EAP热线是由山航为全体空勤人员及家属量身打造的心理咨询服务热线。EAP热线为4006-006-350，24小时全年无休接听，山航空勤人员及家属均可免费拨打,具有很高的专属性、及时性、专业性、私密性、自愿性。EAP热线的咨询内容主要涵盖职业心理、各类异常、婚姻情感、儿童心理、青少年心理、亲子关系等方面。接听电话的咨询师均为国家级的心理专家，每一位咨询师都拥有800小时以上临床咨询时长。EAP热线可以通过及时、便捷、私密的方式有效地为空勤人员及其直系家属提供一对一咨询服务，力争成为空勤人员及家属身边的心理专家。此外，EAP热线还为山航空勤人员及家属提供通用心理支持，做好预警干预工作，为员工健康、持续发展做好心理层面的保驾护航。EAP咨询热线具有很高的专属性、及时性、专业性、私密性、自愿性。 

　　二是建立全国心理疏导员梯队。山航将分两大梯队建立一支心理健康疏导队伍，负责疏导员工负面情绪，及时帮助员工缓解已形成的负面情绪，调整认知模式中的误区，避免因负面情绪导致的工作绩效和生活质量双下降的不良后果。第一梯队主要将公司中层管理干部纳入“全国心理疏导员”建设体系，在日常工作中对飞行工作起到“赋能、预防、干预”的作用，对第二梯队的“心理预警员”负有日常的监督指导职责。第二梯队主要将公司各个部门、岗位的班组长、老乡圈朋友圈的意见领袖纳入“心理预警员”建设体系，对一线员工表现出来的异常情绪能及早识别，及时上报至对口部门，从而充分发挥“发现、疏导、上报”的作用。这支队伍的两大梯队将织起一张安全生产防护网，形成心理疏导先驱力量，普及心理应用知识、教授心理疏导技能、提高各层管理人员的管理素养与技能。（本网记者）