郯城农商银行 “三个抓好” 促进党建引领全面发展

　　抓好党建共建工作，实现资源的互用互享。一是本着优势互补、共建互赢的原则，精选共建单位，现已累计与48家党组织建立党建共建合作伙伴关系，涵盖政府部门、司法单位、企业、社区等各类型党组织。以党员联学、阵地联建、活动联办、服务联抓、工作联推为抓手，开展各类共建活动100余次。二是通过对共建单位行业类型、业务特色、服务对象等方面的分析，深挖双方优势，实现资源优势互补、共帮共用。新拓展对公客户6户，小微企业授信客户26户，整村授信特色村128个，实现了党建工作与业务发展的有效结合，助推全面发展。

　　抓好党员先锋队工作，发挥党员模范带头作用。一是共成立24支党员先锋队，利用“四张清单”，结合“百行进万企”、“一公里商圈走访”活动进行走访对接，做实做细业务营销工作。截止2020年底，已实现对“四张清单”所有客户的回访工作。二是利用党建共建的机会，以沂蒙云贷、信e贷等线上贷款为抓手，开展整村授信活动，打通自助办贷“绿色通道”，将符合授信条件的农户全部导入信贷系统白名单，批量进行授信或预授信，提高了农户获得信贷的便捷性。累计授信4323户45150万元，用信25050万元。携带移动金融服务设备，到社区村庄、企业单位，为客户现场办理业务，仅2021年1月份就开展各类流动金融服务76次。三是积极开展“亮身份、亮承诺、比服务、比业绩”的活动，在工作中主动佩戴党徽，亮出党员身份，面对难题主动请缨，敢“啃硬骨头”，敢“接烫山芋”。

　　抓好网点转型工作，做“有温度”的银行。一是强化硬件。对5家老旧网点进行拆除重建，4家网点进行装修改建，全部按照客户动线进行设计装修，满足网点转型的需要。所有网点根据业务量分别安装一至两台智慧柜员机，全面打造“智慧网点”。全辖共布放98台自助设备、167台农金通设备，打通金融服务的“最后一公里”，让客户不用出村就可享受便捷的金融服务。二是创新产品。创新推出“第一书记先锋贷”“商e贷”“税e贷”“鲁担惠农贷”“新春特惠贷”“退役军人创业贷”等。十里支行党支部根据辖区楼盘售卖车位的实际情况，创新推出“车位分期贷”产品，既解决了客户的资金需求，又促进了业务发展。累计发放“车位分期贷”61户420万元。三是提升服务。通过聘请外部专业培训团队和内训师队伍共同对员工进行培训，通过对“柜面服务七部曲”和“厅堂服务七部曲”的运用，做到“微笑服务”“贴心服务”，不断深化打造“学习型、创新型、实干型、服务型”团队。设立党员先锋岗，充分发挥党员的先锋模范作用，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的情况，从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，认真倾听客户需求，通过提供让客户更满意的服务，进而赢得了客户的信任和认可。（本网记者）